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Community Manager

Ranking de Community Managers y Social Media Managers según Alianzo

Alianzo, una herramienta que se encarga de medir la reputación online desde 2005 acaba de publicar un ranking con el top de usuarios españoles que ponen en sus perfiles que son Community Managers o Social Media Managers.

 

ranking_community_managers
 

Os invito a leerlo pues seguro que encontraréis un montón de gente interesante hablando sobre esos temas que tanto nos gustan que son el Social Media y el Community Management. 

En lo que a mí respecta, estoy super contento pues me encuentro entre los 100 primeros  puestos de ese Ranking, rodeado de grandes profesionales.

Podéis consultar el ranking completo en el siguiente enlace:

Estos sí que saben: ranking de community managers y social media managers españoles
 

Por cierto, este es mi perfil en Alianzo: http://www.alianzo.com/profile/ricardo-mena

Community Manager

Un deseo para 2014. Mensaje para empresas.

Community Manager by Jano

Los que leéis este blog habitualmente sabéis que a finales del año siempre suelo hacer un post con predicciones sobre Social Media para el siguiente año. Esta vez sin embargo sólamente voy a pedir un deseo: que las empresas contraten a verdaderos profesionales del Social Media y que les paguen como se merecen.

Todo esto viene a cuento por las ofertas de trabajo, que me atrevo a calificar de infames, que me suelo encontrar en portales de empleo. Hablo de ofertas de trabajo donde las empresas solicitan gente que sea “experto” en Social Media, además de SEO y SEM (¡pero si esto ya son 3 puestos de trabajos cláramente diferenciados!) Despues de leer la cantidad de requisitos que solicitan, bastantes alejados de la realidad muchos de ellos, te fijas en el sueldo que ofrecen y es cuando el mundo se te viene abajo, 14.000 € con un poco de suerte. Y eso es en las pocas ofertas en las que no están solicitando becarios o gente en prácticas, ya que el 90% de las ofertas de Community Manager van dirigidas a estos perfiles.

Esto demuestra que las empresas, a pesar de haber quedado claro de manera evidente que las redes sociales han llegado para quedarse, siguen sin tomarse en serio este área de su empresa. En muchos casos porque perciben que es un puesto que no les genera beneficios directos, en otros porque todavía siguen sin saber exactamente como entrar correctamente en las redes sociales, y en otros muchos porque sencillamente tienen mucho morro.

A todas estas empresas que buscan contratar un verdadero profesional del Social Media (no experto en SEO o SEM) y que están contratando becarios o pagando sueldos ridículos yo les digo que se están equivocando. Están dejando la reputación de su empresa en manos inexpertas, delegando en gente que no sabe, y eso es un error que terminarán pagando muy caro (no queráis saber la cantidad de burradas que he visto a hacer a empresas en Redes Sociales debido a una mala gestión por parte de su “Community Manager”).

Por eso, desde aquí mando un mensaje a todas aquellas empresas, grandes o pequeñas, que pretendan contratar un profesional del Social Media este año: busquen una persona con experiencia, pero no un super hombre, y paguenle un sueldo decente, el que corresponde a un profesional de sus características. Y si no pueden contratar a una persona, contraten los servicios de una agencia si esto se ajusta más a sus necesidades. Y es que todos sabemos que, al final, lo barato sale caro.

Parece mentira que en pleno 2014 todavía esté escribiendo un post hablando sobre este tema. A ver si la cosa mejora este año…

ricardo mena community manager
Community Manager

5 años como Community Manager

En el año 2013, dentro de unos meses concretamente, se cumplirán 5 años desde que empecé a trabajar como Community Manager. Parecen muchos pero lo cierto es que la primera vez que realicé ese trabajo ni siquiera ese término se utilizaba en España. Os haré un pequeño resumen de mi experiencia.

ricardo mena community manager

Como os he comentado, la primera vez que realicé labores de Community Manager fue en el año 2007. Yo era usuario habitual de Internet, y las redes sociales empezaban a penetrar, Facebook y Twitter ya andaban por ahí, pero Twitter por ejemplo, ni traducida al español. A mediados de año recibí una llamada de un medio de comunicación online que estaba a punto de aparecer. Ese medio era soitu.es y desde luego, tenían bastante de visionarios, porque buscaban un puesto de dinamizador, de agitador de sus contenidos en redes sociales, blogs etc. Acudí a la entrevista y encajé, pero comos segundo paso, tuve que definir mi propio puesto 😉 Fijaos si la cosa estaba verde. Tuve que inventarme la manera de trabajar, con aciertos y fallos, desde luego, y también me encargué de moderar los comentarios que había, que eran muchos.

Después de eso pasé a Digital Jokers, una empresa que realizaba aplicaciones y juegos para móviles como labor principal. Mi puesto ahí fue el de Responsable de Marketing, Comunicación y Contenidos, y por supuesto, también le dimos caña a las redes sociales. Cuando me fui de allí seguí llevando su cuenta en Twitter y Facebook durante una temporada. Siguiente parada, Territorio Creativo. De corta duración, desde luego, aunque fue por causas ajenas a ambas voluntades, pero donde desde luego, aprendí mucho. Trabajar en una de las empresas punteras también te da cierto caché. A todo esto he de decir que yo me iba formando en esta profesión que ya se llamaba Community Manager y que yo había descubierto que me gustaba y que además se me daba bien.

Después de esto, comencé a trabajar en coches.com como Community Manager interno. Lo cierto es que también realizaría labores de Social Media Manager ya que tuve que diseñar la estrategia, definir las métricas y ejecutar el Social Media Plan. Todo un reto ya que se trataba de una empresa de venta de coches nuevos por Internet  Una PYME que apostaba por tener un Community Manager en plantilla. Hicimos cosas interesantes, le dimos relevancia a la marca e incluso la Comunidad de Madrid nos eligió como una de las 5 empresas que  mejor lo estaban haciendo en el Social Media, apareciendo en un libro junto a gigantes de la talla de Barrabes,TelepizzaVeo7 y el Real Madrid.

La empresa 2.0

Por último, hace casi dos años comencé a trabajar en una agencia, AB Internet Networks, donde bajo la supervisión de un Social Media Manager, me encargue de varias cuentas, las de la propia empresa así como la de varios clientes, y donde pude aprender mucho también, involucrándome en la realización de Planes de Social Media, informes etc…

Y así hasta hoy, donde, debido a la crisis, me encuentro de  nuevo buscando empleo, así que os dejo con mi perfil en Linkedin.

Han sido 5 años, pero espero que sean muchos más desarrollándome en esta profesión que tanto me gusta.

 

Community Manager

¿Debe un Community Manager ser experto en tecnología?

Ayer comencé a utilizar un ordenador que llevaba incorporado el nuevo Windows 8. Como todo nuevo programa o sistema operativo que se precie, cuesta un tiempo adaptarse a él, y esto me llevó a pensar en algo que suelo comentar en las clases que imparto. Entre las habilidades que debe tener un Community Manager menciono que debe ser un poco Techy (un anglicismo que se refiere a aquella persona amante de la tecnología).

techy

Y vosotros os preguntaréis, ¿por qué? pues porque un Community Manager no se limita a estar sentado en su oficina, delante de un ordenador de sobremesa o portátil realizando su trabajo. Muchas veces tendrá que trabajar desde otros lugares, y para ello necesitará otras herramientas. Estamos hablando por ejemplo de smartphones o tablets, pero también por ejemplo de cámaras fotográficas de última tecnología, o grabadoras, o cámaras de vídeo, ordenadores con otros sistemas operativos o de otros muchos gadgets que nos puede tocar saber manejar.

Muchos diréis que manejar en smartphone hoy en día es una tarea de lo más habitual, pero pensadlo bien, manejáis el vuestro, con vuestro sistema operativo, porque os habéis habituado a él, pero imaginaos que os mandan a cubrir un evento con un tablet o smartphone que no es el vuestro con un sistema operativo completamente distinto. Si no estáis preparados, no seréis capaces de realizar bien vuestro trabajo.

smartphone

 

De momento he hablado del hardware, pero el software es muy importante también  Cada día aparecen nuevas herramientas al mercado y es deber del Community Manager saber manejarlas, y estar al tanto de cada una de ellas, pues en algún momento dado, le pueden ser útiles.

Con esto lo que quiero decir es que, no hace falta que seáis unos expertos en todo tipo de cacharros, pero si que dominéis o tengáis los conocimientos mínimos suficientes  de aquellos aparatos que os pueda tocar manejar en vuestro trabajo. Y desde luego, leer habitualmente algún blog que sea referencia en la materia para estar al tanto de las últimas novedades.

¿Qué opináis?  ¿Debe un Community Manager ser un experto en tecnología?

Community Manager

Próximo Curso Certificado de Especialización en Community Management en Madrid

Ya están abiertas las plazas para la siguiente Convocatoria: MADRID – 10 al 14 de Diciembre del CursoCertificado de Especialización en Community Management donde yo impartiré la clase El día a día del Community Manager.

AERCO Formación

Os dejo con la info del curso

El curso se articulará en 15 sesiones  cuyo recorrido formativo nos llevará por los caminos del marketing, la tecnología y la estrategia. Todo ello muy centrado en la figura del responsable de comunidad online o community manager, temas de Social Media, estrategia 2.0 y manejo de herramientas.

En Aerco entendemos que la figura del community manager es un nuevo puesto dentro del organigrama empresarial que va cobrando especial relevancia a medida que los medios sociales se van implantando en las empresas. Y por ello queremos dar valor a esa figura y certificar la formación que reciben a través de Aerco. Todos los cursos incluyen un certificado que garantiza que el alumno recibe una formación de calidad, por medio de destacados profesionales del sector y apoyado en una amplia documentación.

Este curso está acogido a la fundación tripartita y las empresas se pueden bonificar su inversión.

AERCO tiene un programa de becas para desempleados.  Ofrece dos becas del 100% para socios desempleados en cada curso y además una bonificación  del 50% para desempleados.   El precio del curso de Especialización en Community Management es de 800€ con lo que el precio con bonificación para desempleados será de 400€.

Para inscribirse como solicitante de una de las becas del 100% hay que enviar a formacion@aercomunidad.org:
– el formulario de inscripción rellenado con tus datos personales
– DNI escaneado
– un documento escaneado donde figure la fecha de alta en el paro y que esté actualizado.  Puede ser un certificado de situación laboral o de vida laboral que se puede solicitar en el INEM.

El criterio de adjudicación de becas considera la antigüedad como desempleado (último periodo ininterrumpido) sumada a la antigüedad como socio de AERCO.

La adjudicación de becas se comunica diez días antes del comienzo del curso y el plazo de solicitud de becas se cierra el día anterior al de su comunicación.

Para inscribirse con la bonificación del 50%  hay que enviar a formacion@aercomunidad.org:
– DNI escaneado
– un documento escaneado donde figure la situación de desempleado y que estéactualizado.  Puede ser un certificado de situación laboral o de vida laboral que puedes solicitar en el INEM.

Una vez recibamos esta documentación te enviaremos un código de descuento para que puedas realizar la inscripción con la bonificación del 50%.

Por último, y para tener más referencias sobre nuestros cursos, puedes seguir nuestro hashtag en Twitter #cecm.

La organización se reserva el derecho de cancelar el curso sin previo aviso con la devolución íntegra de la matrícula.

 

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Presentación del libro Gestión de Comunidades Virtuales. El futuro de las redes sociales

Extraído del blog de AERCO-PSM

 

AERCO-PSM os invita a la presentación del libro “Gestión de Comunidades Virtuales” en los espacios de Tucamon Madrid el próximo 9 de julio a las 18:00 horas. Es el resultado de un trabajo colaborativo del equipo docente que imparte el Curso Certificado de Especialización para Community Management de la asociación y se puede descargar de forma gratuita por la web.

En la presentación participarán algunos profesores de los cursos de AERCO-PSM, varios de ellos co-autores del libro, aportando su visión del futuro de los medios sociales, para concluir en un debate moderado por José Antonio Gallego, presidente de la asociación.

MODERA

José Antonio Gallego, presidente de AERCO-PSM.

Presidente y fundador de AERCO-PSM, social media manager del Grupo BBVA y advisor de Forumclinic, proyecto de e-health del Hospital Clinic de Barcelona.

Colaborador de diversos medios de comunicación, universidades y escuelas de negocios.

PARTICIPAN

Mauro A. Fuentes

Director de Social Media en Bassat Ogilvy Comunicación. Miembro fundador de la Asociación de Profesionales de Social Media (AERCO‐PSM). Autor de Fotomaf, premio Bitácoras ‘al mejor blog español sobre fotografía’ en 2008

Mauro es un reconocido especialista en comunicación en medios sociales, generación y liderazgo de estrategias de integración crossmedia, digital outreach y gestión de influenciadores. En la actualidad, y desde junio de 2012, es director de Social Media en Bassat Ogilvy Comunicación.

Ha trabajado en Territorio Creativo como encargado de Social Media Marketing y comercial, como Social Media Analyst en Sr Burns y Social Media Director en la agencia Tinkle. Durante este tiempo ha desarrollado estrategias de comunicación y marketing en redes sociales para compañías como Telefónica, Evax, Sony Mobile, Pepsi, Iberia, Eroski, Caja de Ahorros de Navarra, Vibo Viajes o Pullmantur.

Colabora como profesor de Gestión de comunicación y marketing en medios sociales en el Instituto Europeo de Diseño, el Instituto de Empresa y Kschool. Es co‐autor del libro Sentido Social.

Licenciado en Químicas, se especializó en Bioquímica y Biología Molecular por la Universidad Autónoma de Madrid.

Antonio Ortiz

Co-fundador de Weblogs S.L. (2004), empresa de medios pionera en español en la publicación de blogs verticales con vocación comercial y en la que ejerce el puesto de director de estrategia online y editorial.

Entre otros, ha dirigido la ejecución de iniciativas 2.0 de empresas como BBVA, Sage y Coca Cola. Mantiene Error500, blog dedicado a las tecnologías de la información, desde Mayo de 2003.

Además es ingeniero informático por la ETSII de la universidad de Málaga, ponente (Ficod, EBE, Iniciador) y formador (colaboración con Instituto de Empresa y Unidad Editorial entre otros)

Manuel Gutiérrez de Diego

Consultor con amplia experiencia en las áreas de Comunicación, Gestión del Conocimiento y Formación. Cofundador del proyectoSocialnautas.es.

Ha trabajado como responsable del área de Gestión del Conocimiento en PwC y ha ocupado cargos de alta dirección en empresas de consultoría. Fue Director de e-learning en IE Business School y colaboró como Director de Desarrollo de Negocio en el chat IRC-Hispano.

Executive MBA por IE Business School, Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid y Máster Especializado en Gestión de Carteras por Options&Futures Institute.

 

María Bretón

Freelance y emprendedora. Social Media Strategist especializada en creación e implantación de planes de identidad digital para personas y empresas.

Colaborando como formadora en AERCO-PSM, Inesdi, Grupo IFI impartiendo formación en el ámbito del Marketing digital y redes sociales. Impartiendo junto con Esmeralda Díaz-Aroca de Jonia Consulting cursos de Redes Sociales para la Escuela de Negocios Aliter. 

 

Loreto Gómez Fuentes

Socia fundadora de la consultora e-Strategas.

Con más de 15 años de experiencia en Marketing, Formación y Comunicación. Emprendedora en negocio familiar del textil, experta en cadenas de tiendas y desde el año 2010, Responsable de Formación en diversos cursos de AERCO-PSM. Ha trabajado gestionando los proyectos en Redes Sociales de MyDays (empresa líder en el mercado alemán de venta de experiencias), PlayTheNet, Islazul Centro Comercial, Weleda (Cosmética natural) o la formación de la propia AERCO.

Como formadora imparte clases en OBS y EAE (Online Business School, Escuela de administración de empresa) sobre marketing y herramientas para el Community Management y Social Media, Inesdi y AERCO-PSM

Trabaja en su primer libro, “Plan de Social Media”, firmado con la editorial Wolters Kluwer.

Programa Superior en Marketing y Publicidad Digital, y Seminario de Executive Education en Redes Sociales por IE Business School. CECM por AERCO-PSM. Máster en Marketing de Moda por la UNED, Experto Universitario en Community Management por UNED, Diplomada en Marketing, especializada en Marketing 2.0 y estrategia de Social Media.

Si estás interesado en presenciar la presentación del libro, podéis apuntaros gratuitamente en el siguiente enlace de Tucamon, y desde ya podéis seguir la conversación en #AERCOlibro.

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