Otro debate que he planteado en Linkedin y que también está generando conversación.
Parece evidente que un Community Manager debería tener un Smartphone proporcionado por la empresa con conexión de datos, pero en la realidad ¿Esto es así?
Si esto no se produce, ¿por qué creéis que es?
Podeís participar en Linkedin o directamente en los comentarios de este post
La actividad en las redes sociales desciende drásticamente, salvo en contadas ocasiones, en el verano. Por eso, hay una pregunta que me he planteado, y es si la labor, o intensidad en el trabajo del Community Manager debe descender. Parecería lógico ¿no?
Pero dándole más vueltas al tema, ha entrado en el debate las vacaciones del Community Manager, ya que en teoría es una profesión “Always on”
¿Tiene derecho el Community Manager a vacaciones, es decir, a desconectar completamente? Y de ser así, ¿Cómo lo puede afrontar una empresa, sobre todo pequeña, donde todo pasa por las manos del CM?
Participa en el debate en los comentarios o en este apasionante foro que he creado en Linkedin sobre el tema
©Gerardo Obieta
Hace algún tiempo escribí un post preguntándome si el año 2010 sería el año del Community Manager.
Han pasado ya 7 meses y creo que algunas cosas más o menos se van aclarando. Se sigue hablando de la profesión, hay polémicas con anuncios (Fanta y su Robertus), cada vez parece ser que hay más ofertas de empleo, hay cursos de formación de lo más interesantes…. pero ¿vosotros que pensáis?
Es decir, aquellos de vosotros que sois Community Managers, e incluso los que lo estáis intentando ¿Se están cumpliendo vuestras expectativas?
Me gustaría hacer un pequeño sondeo, así que os dejo 3 preguntas y os agradecería de todo corazón que las conetstarais en los comentarios:
The Social Network es una película dirigida por David Fincher y producida por Kevin Spacey sobre los creadores de Facebook.
Aquí os dejo el trailer:
Por si hay alguien que todavía no lo sepa, el Doodle es el logo de Google, que a lo largo de los años ha sufrido modificaciones dependiendo de distintas ocasiones, con intención de celebrar o recordar determinadas cosas.
Los ha habido más o menos afortunados.
Aquí podéis encontrar todos los Doodles, pero yo os ofrezco mi particular selección:
May 01, 2010 Labour Day – (Selected Global) 
May 21, 2010 PAC-MAN's 30th Anniversary Doodle - PAC-MAN™ & ©1980 NAMCO BANDAI Games Inc. - Global
Jun 21, 2010 Jean-Paul Sartre's 105th Birthday - (France, Germany)
Jun 29, 2010 Antoine de Saint-Exupery's 110th Birthday - (France, Germany)
Jan 18, 2010 Dr. Martin Luther King Jr.'s Day - (US)
Feb 15, 2010 Winter Olympics - Cross Country Skiing - (Global)
Mar 23, 2010 Akira Kurosawa's Birthday - (Selected Countries)
Oct 21, 2009 Rampo Edogawa's Birthday - (Japan)
Oct 29, 2009 Asterix Comic's 50th Anniversary © 2009 Goscinny - Uderzo - (Selected Countries)
Nov 10, 2009 Sesame Street: Ensemble - (Selected Countries)
Dec 08, 2009 E.C. Segar's Birthday - Popeye - (Global)
Jul 23, 2009 Comic-Con® 2009 - Design and pencil Jim Lee, ink by Scott Williams, and color by Alex Sinclair, © DC Comics - (US)
Sep 03, 2009 Doraemon - (Japan)
Nov 01, 2008 Day of the Dead - (Mexico)
Apr 07, 2008 Astro Boy - (Japan)
Jan 28, 2008 50th Anniversary of the LEGO Brick - (Global)
Dec 12, 2006 Edvard Munch's Birthday - (Global)
Apr 15, 2005 Leonardo Da Vinci's Birthday - (Global)
May 24, 2002 Dilbert Google Doodle (5 of 5) - (Global)
¿Echáis alguno de menos? ¿Cuáles son vuestros favoritos?
Parece que esta semana ha sido la semana de las entrevistas y también me han entrevistado, esta vez en español, en la web Comunidades Virtuales
Aquí tenéis la entrevista:
Kirsten Wagenaar me ha realizado una entrevista bastante extensa sobre el tema del Community Manager; funciones, labores, día a día etc.
Está en inglés y podéis leerla aquí:
Interview with Ricardo Mena – Community Manager for Coches.com
Las 16 habilidades de un Community Manager
- Conocimientos: debe tener los conocimientos mínimos necesarios para el puesto.
- Redacción: debe tener una buena redacción.
- Comunicación: debe terner buena capacidad de comunicarse, sobre todo a nivel Internet
- Carisma: si tiene carisma, la gente le seguirá.
- Inquietud: debe estar siempre buscando nuevas vías.
- Paciencia: esta labor es dura, y los objetivos son siempre a medio o largo plazo.
- Intuición: para saber por donde van a ir los tiros.
- Trato: un buen trato con los usuarios es imprescindible.
- Techy: debe amar las nuevas tecnologías.
- Magnetismo: parecido al carisma, debe enganchar a los usuarios.
- Fan: debe saber como se siente el usuario. Si el es fan, sabrá como conseguir fans.
- Sentido Común: parece de perogrullo, pero quizás sea la más importante.
- Sensibilidad: debe ser sensible y ser capaz de captar las distintas sensibilidades de los usuarios.
- Gestor: debe saber gestionar, en todos los ámbitos, incluso crisis.
- Empatía: los usuarios le deben ver como un nexo de unión entre ellos y la marca / empresa.
- Revolucionario: estamos viviendo en una revolución, el propio puesto de Community Manager lo es, así que el debe ser el primero , estar al frente de esta revolución. Incluye evangelizar dentro de la empresa.
Foursquare
Viendo el “éxito” (entre comillas porque el éxito de la promoción no se ha comprobado) que ha tenido el caso
“Comando Fantastico” entre los amantes de los Social Media quería reflexionar un poco sobre el fenómeno Foursquare y por qué creo que aquí todavía está lejos de cuajar.
Hablaré de los principales problemas:
- Poca implantación: por mucho que en Twitter gran cantidad de gente esté hablando de Foursquare y sus virtudes, y muchos otros estén todo el día comentando exactamente en que sitio están, debido al afán competitivo de la aplicación, hay que ser realistas y darnos cuenta de que Foursquare, ahora mismo en España lo usamos 4 gatos, principalmente geek. Con esas cifras, de momento no creo que muchas empresas se atrevan a lanzar campañas ambicioas.
- Idioma y localización: Foursquare no está en Español, y no tiene presencia en España. Y eso hace mucho, amigos. Os recuerdo el espectacular crecimiento de Facebook cuando se tradujo y es lanzó en nuestro pais. Si quieren jugar en España, tienen que apostar por España.
- Falsos check-ins: el problemón. De momento, aunque han prometido que lo van a solucionar, puedes hacer check in en un sitio sin estar físicamente en él. A partir de aquí, todo es falso, ¿Hace falta que sigamos?
- Falta de supervisión: comparado con 11870, Foursquare tiene el problema de que, parece que, de momento, no hay nadie supervisando los sitios que se incluyen, es decir, se pueden meter locales con datos incorrectos que ahí seguirán hasta que algún usuario se preocupe. Deberían hacer revisiones periódicas de lugares que se han incluido para comprobar que los datos son correctos, y, en caso de necesidad, corregirlos.
Hay muchos más incovenientes, pero de momento, considero que estos son los más significativos. Y eso que yo soy usuario habitual de la herramienta.
¿Vosotros qué pensais? ¿Encontrais otras barreras? ¿Qué ventajas le encontráis? ¿Creeis que funcionará en España?
